রেফারেন্স

জানুন আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

iu77-তে আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। এই পৃষ্ঠায় আমরা পরিষ্কারভাবে বলছি — কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, আর কীভাবে সেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ
লবিতে ঢোকো প্রশ্নাবলী পড়ুন
iu77 জানুন আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি
তথ্য সুরক্ষা কাঠামো

দেখুন কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি

আমরা চাই আপনি জানুন — আপনার তথ্য কোথায় যায়, কতদিন থাকে, আর কে দেখতে পারে। নিচের প্রতিটি বিষয় আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলনের মূল অংশ। মোবাইলে লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে জমার রেকর্ড পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপেই আমরা নির্দিষ্ট নিয়ম মেনে চলি যাতে আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে প্রকাশ না পায়।

তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধু সেই তথ্যই নিই যা অ্যাকাউন্ট চালাতে ও লেনদেন সম্পন্ন করতে দরকার। আপনার নাম, ফোন নম্বর আর ওয়ালেট শনাক্তকরণ — এর বাইরে অতিরিক্ত কিছু চাই না। অপ্রয়োজনীয় তথ্য আমরা জমা রাখি না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

কুকি আপনার সেশন চালু রাখে আর পছন্দ মনে রাখে। আপনি যেকোনো সময় নিজের যন্ত্রের সেটিংস থেকে কুকি মুছতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। কিছু ক্ষেত্রে সাইটের নির্দিষ্ট সুবিধা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয় যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। SSL এনক্রিপশন ট্রানজিটে থাকা সব তথ্য সুরক্ষিত রাখে। পাসওয়ার্ড পরিবর্তনেও OTP প্রয়োজন হয়।

তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা তথ্য রাখি। বন্ধ করার পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করতে হতে পারে, এরপর মুছে ফেলা হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি চাইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানিয়ে নিজের সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি।

তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া অন্য কারো কাছে তথ্য যায় না।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্নে সরাসরি জানান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে কথা বলুন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা কপি চাওয়া — যেকোনো বিষয়ে আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত তথ্যের ব্যাপারেও একই পথে জানাতে পারবেন। যত দ্রুত সম্ভব আমরা উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন — তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, কুকি সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা বা লেনদেন রেকর্ড নিয়ে — সরাসরি এখান থেকে জানাতে পারবেন।
ইমেইল বিস্তারিত অনুরোধ বা নথি জমা দিতে ইমেইল পাঠান। তথ্য সংশোধন, অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ডেটা মুছে ফেলার আবেদন বা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইলে এটাই ভালো মাধ্যম।
সহায়তা কেন্দ্র আমাদের সহায়তা পাতায় গোপনীয়তা বিভাগে সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর পাবেন। কুকি নিয়ন্ত্রণ, তথ্য ডাউনলোড বা ওয়ালেট তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয় — এসব নিয়ে ধাপে ধাপে ব্যাখ্যা আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে আমরা সবচেয়ে বেশি আসা প্রশ্নগুলো একসাথে দিচ্ছি। আপনার তথ্যের অধিকার, লেনদেন রেকর্ড, কুকি আর অ্যাকাউন্ট বন্ধ — সব বিষয়ে স্পষ্ট উত্তর পাবেন। এরপরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার নাম, ফোন নম্বর ও ওয়ালেট পরিচয় নিই। এর পাশাপাশি আপনার যন্ত্রের ধরন, লগইনের সময় ও ব্রাউজিং কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে জমা হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের শুধু রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ সংরক্ষিত থাকে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন আমাদের সার্ভারে আসে না। লেনদেন সম্পূর্ণ ওয়ালেট অ্যাপের ভেতরেই সম্পন্ন হয় — আমরা শুধু নিশ্চিতকরণ ও লেনদেন নম্বর পাই। পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের কোনো সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না।

আমরা কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধু সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর সাথে ন্যূনতম তথ্য ভাগ হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সেই ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।

আপনি নিজের যন্ত্র থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে কুকি বন্ধ থাকলে প্রতিবার লগইন করতে হবে, সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালু থাকবে না, আর আপনার পছন্দের সেটিংস মনে রাখা যাবে না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানালে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি প্রস্তুত করে পাঠাব। এতে অ্যাকাউন্টের মূল তথ্য ও লেনদেন রেকর্ড অন্তর্ভুক্ত থাকবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পেলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুসারে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে। সেই সময় শেষ হলে সব মুছে ফেলা হয়।

সহায়তা দলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য আপডেট করে দেব। ভুল তথ্য থাকলে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সংশোধনের অনুরোধ করুন — এটা আপনার অধিকার।

SSL হলো এমন প্রযুক্তি যা আপনার যন্ত্র আর আমাদের সার্ভারের মাঝে তথ্য আদানপ্রদানকে এনক্রিপ্ট করে — মানে মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না। লগইন, লেনদেন, ব্যক্তিগত তথ্য — সবই এই সুরক্ষায় ট্রানজিটে থাকে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্টের কার্যকলাপ — বেট হিস্ট্রি, জমা ও উত্তোলন রেকর্ড — সংরক্ষিত থাকে। এটা আপনার নিজের স্বার্থেই, যাতে কোনো অমিল থাকলে পরে যাচাই করা যায়। অ্যাকাউন্ট প্যানেলে ঢুকে নিজেই দেখতে পারবেন।

নীতিতে বড় কোনো পরিবর্তন এলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং এই পৃষ্ঠায় হালনাগাদ করি। মাঝে মাঝে এই পৃষ্ঠা দেখে নেওয়া ভালো। কোনো পরিবর্তন নিয়ে প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

iu77 Bangladesh iu77 অ্যাপ লাইভ বাকারা ডি পিগি ধন স্লট প্রশ্ন